FAQ - ONOBIO: Fruits et légumes bio à Paris

Nous livrons Paris, le 92, le 93, le 94, le 95 et le 78

Le minimum de commande est de 18.90€ et la livraison est GRATUITE sur Paris et Région Parisienne

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FAQ

Foire aux questions

Que faire si je rencontre un problème avec ma commande ?

Un oubli, un produit abimé… Contactez-nous !

Nous vous contactons le jour de votre livraison afin de vous avertir de l’horaire de passage, notre numéro s’affichera donc dans votre répertoire, vous pouvez aussi nous contacter à travers l’onglet “contactez-nous” où sont indiqués adresse email et numéro à joindre.
De combien sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont de 3,90€ TTC sur Paris et région parisienne.

Vous n'êtes pas présent pour réceptionner votre panier ?

Pas de panique, appelez-nous dès la commande passée afin de nous en dire plus. Nous trouverons une solution ensemble.

Si l’information est transmise le jour de la livraison (commande déjà préparée) ce dernier prend le risque de recevoir sa commande le lendemain contenant des produits moins frais. Nous vous la relivrerons cependant sans soucis et ce, malgré que le livreur soit déjà passé la veille.

Quel est le montant minimum de commande ?

Le montant minimum de commande est de 20€ hors frais de livraison.
Toute commande reçue sur notre serveur n’atteignant pas ce montant sera annulée.
Le client recevra donc un email l’avertissant du renvoi de paiement.

Peut-on récupérer sa commande sur le lieu de travail ?
Nous vous offrons le choix du lieu de livraison de commande. Chez vous ou sur votre lieu de travail! Il suffira de l’indiquer au moment du passage en caisse.
La commande à plusieurs c'est possible ?

Et pourquoi pas? Cela permet d’éviter le gaspillage de sacs! (et ce malgré que nous utilisions des sacs en papier recyclés). Il suffira de nous indiquer l’adresse d’une des personnes concernées. Nous vous livrerons donc comme à votre habitude en vous faisant économiser en frais de livraison.

Quel est la taille de votre entreprise ?

Notre entreprise est à taille humaine. Nous vous invitons à visiter notre page “Qui sommes-nous ?” afin de nous connaitre, nous, petite famille accro au bio depuis toujours.

Sommes-nous obligé de commander des paniers?

Non! Ici chez Onobio vous pouvez commander votre ail ou votre courgette sans passer par de gros paniers dont vous ne mangerez que le tiers. (Et comme ça on évite aussi le gaspillage !).

Si les paniers proposés ne correspondent pas à ce que vous cherchez vous n’avez qu’à commander ce qui vous plait dedans en sélectionnant les produits voulus dans chaque catégorie proposée (ex: poivron dans la catégorie “légumes”). Ce sera comme faire son marché mais on s’occupe de tout pour vous !

Pourquoi le Bio ?

Pour nous le BIO a toujours été synonyme d’une alimentation saine. Nous avons une grande conviction concernant ses bienfaits sur la santé.

L'origine de nos produits?

Dès l’aube nous partons en quête des meilleurs produits à Rungis Bio en région parisienne.
De cette manière nous assurons un service frais, vous proposant que de l’arrivage.

Cela nous a permis d’obtenir les contacts de nos maraichers locaux afin d’évoluer vers notre but premier, un circuit court aidant nos producteurs Français.

Bio à 100% ! Comment s'en assurer ?
Un produit garanti BIO est un produit qui est labellisé AB. Ce label certifie donc que le produit vendu est issu de l’Agriculture Biologique. En conscéquence, le produit garanti BIO n’a subi aucune transformation ou n’a reçu aucun produit dit “chimique” comme traitement.
Comment sont produits les fruits et légumes bio ?
Afin de recevoir la certification “BIO”, les agriculteurs s’engagent à bannir tous produits d’ordre phytosanitaires de synthèse. Cela signifie que les produits liés au développement de notre alimentation sont garantis 100% naturel.
Livrez-vous autres choses que des fruits et légumes bio ?
Nous avons effectivement ajouté à notre gamme de produits BIO une épicerie ainsi que des vins. Nous comptons sur vous pour un retour, vos avis nous sont précieux et nous poussent à évoluer !
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